Bizum, que surgió como una herramienta práctica para transferir dinero entre amigos y familiares, ha crecido de manera notable, atrayendo a millones de usuarios. Sin embargo, esta popularidad también ha despertado el interés de los ciberdelincuentes, quienes ven en estas plataformas una oportunidad para llevar a cabo fraudes. Uno de los engaños más comunes y peligrosos es el conocido como timo del falso Bizum por error, que puede dejar a las víctimas con un considerable déficit en su cuenta bancaria.
La mecánica de este fraude es bastante simple, lo que contribuye a su efectividad. Todo comienza cuando alguien desconocido te envía un Bizum. Poco después, esa misma persona o alguien que dice ser ella se comunica contigo, afirmando que el envío fue un error y pidiendo que devuelvas el dinero de inmediato. Aunque puede parecer un accidente común, el problema radica en que el Bizum que has recibido proviene de una cuenta bancaria robada. El verdadero objetivo del estafador no es recuperar su dinero, sino lograr que tú envíes una cantidad real desde tu propia cuenta.
Cuando la víctima real de la cuenta robada se da cuenta del fraude y lo denuncia, el banco puede exigir la devolución del importe original. Así, no solo pierdes el dinero que has devuelto, sino también el Bizum que inicialmente recibiste.
Otra variante de este engaño es más audaz, ya que el supuesto remitente te solicita que le devuelvas un dinero que en realidad nunca te ha enviado, alegando retrasos o que está en camino. Esto es una clara señal de un intento de estafa, ya que las transferencias a través de Bizum son siempre instantáneas.
El éxito de este timo radica en la buena fe inherente a las personas y en su deseo de ayudar. El primer impulso de muchos es pensar que lo correcto es devolver un dinero que se ha recibido por error. Los estafadores son conscientes de esto y utilizan tácticas de comunicación que van desde lo educado hasta lo urgente, presionando a la víctima para que actúe sin pensar o sin consultar a su banco.
Adicionalmente, Bizum no permite la cancelación de transferencias una vez realizadas, lo que deja a las personas con poco margen de maniobra si actúan de manera precipitada.
Si recibes un Bizum y no tienes conocimiento del remitente, lo primero que debes hacer es no entrar en pánico y evitar actuar de forma impulsiva. Es crucial que verifiques si se trata de un envío legítimo. Para ello, ingresa en la aplicación de tu banco y revisa los movimientos recientes, sin confiar únicamente en las notificaciones.
Si efectivamente encuentras el dinero en tu cuenta y el remitente se comunica para pedir la devolución, mantén la cautela, especialmente si la suma es considerable. Aunque pueden ocurrir errores, no es común enviar grandes cantidades a desconocidos. Lo más sensato es no devolver el dinero de inmediato.
Es recomendable que pidas al remitente que justifique su error o, mejor aún, que contactes directamente a tu banco para confirmar si efectivamente ha habido un error. Nunca envíes dinero si tienes alguna duda sobre el origen de un Bizum.
Existen señales que deben poner en alerta máxima a los usuarios, como la solicitud de devolución de un Bizum que no has recibido, presiones para que devuelvas dinero con urgencia o contactos desde números desconocidos que presentan historias confusas. Ante cualquiera de estas situaciones, lo más seguro es no responder y conservar pruebas del posible intento de fraude.
Para protegerte de este tipo de estafa, es aconsejable seguir algunas prácticas básicas, como activar las notificaciones oficiales de tu banco, revisar frecuentemente los movimientos de tu cuenta y establecer límites bajos para envíos diarios. Ante cualquier situación sospechosa, es mejor consultar con tu banco antes de actuar.
Aunque Bizum es, en sí mismo, una herramienta segura, ningún sistema puede protegerte de un engaño si tú autorizas una operación sin verificar su origen. Pensar durante un momento más puede ahorrarte muchos problemas en el futuro.
