El Gobierno Vasco y el Ayuntamiento de Donostia han reafirmado su compromiso de cooperación institucional con el fin de avanzar hacia un modelo de gobernanza abierta, que sea más accesible y eficiente para la ciudadanía. La consejera María Ubarretxena, junto al alcalde de la ciudad, Jon Insausti, visitaron las nuevas instalaciones de Udalinfo, el servicio de atención ciudadana que se encuentra en la casa consistorial.
Durante esta visita, ambos representantes subrayaron la relevancia de los ayuntamientos como la administración más cercana al ciudadano, donde las políticas públicas se traducen en servicios directos. El fortalecimiento de esta relación se considera esencial para aumentar la confianza institucional y asegurar que la gestión pública responda a las verdaderas necesidades de los vecinos.
La visita también sirvió para destacar el desarrollo de nuevos canales digitales y la reciente aprobación de un Modelo Integral de Atención Ciudadana. Este sistema busca integrar la escucha activa dentro de la gestión pública, garantizando que la participación no sea un proceso aislado, sino un eje fundamental que impacte en las decisiones tanto del ejecutivo local como del autonómico.
Un aspecto clave de esta alianza es el papel de liderazgo del Ayuntamiento de Donostia en el Compromiso nº 3 del Plan de Acción de Gobierno Abierto de Euskadi (OGP). Esta iniciativa está centrada en la rendición de cuentas y en la evaluación rigurosa de las políticas públicas implementadas.
Con esta colaboración, se busca que la transparencia y la integridad no sean meramente conceptos teóricos, sino prácticas que puedan ser evaluadas y que ofrezcan resultados claros para la ciudadanía. De este modo, se consolida un modelo de gestión que se basa en la ética pública y en una administración eficaz.
