El Servicio de Mediación Familiar (SMF) del Gobierno Vasco ha revelado su balance anual, destacando que durante el pasado año atendió a un total de 16.957 personas. Esta cifra representa un incremento del 8% en comparación con el ejercicio anterior. En 2025, el SMF gestionó 2.729 expedientes y realizó 22.273 intervenciones, lo que pone de manifiesto la creciente demanda de sus servicios en Euskadi.
Durante una rueda de prensa celebrada en Donostia, la consejera de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico, Nerea Melgosa, presentó los resultados de esta importante iniciativa, que tiene como objetivo ofrecer apoyo a las familias en situaciones de conflicto. El SMF opera en diferentes localidades, incluyendo Tolosa, Bilbao y Vitoria-Gasteiz, y se caracteriza por ser un recurso de acceso voluntario y universal.
Melgosa subrayó que el servicio se ha consolidado como una herramienta eficaz para facilitar acuerdos y evitar largos y dolorosos procesos judiciales. En este sentido, el año pasado la tasa de acuerdo en las mediaciones superó el 80%, lo que indica la eficacia del SMF en la resolución de disputas familiares. En concreto, se registraron 1.165 procesos mediadores, de los cuales 892 concluyeron con un acuerdo satisfactoria para ambas partes.
El balance del SMF también revela diferencias notables entre los territorios de Euskadi. Bizkaia fue la provincia con mayor actividad, atendiendo a 8.605 personas y gestionando 11.799 intervenciones. En Gipuzkoa, se registraron 4.773 usuarios, de los cuales 2.877 fueron mujeres y 1.796 hombres. La consejera destacó que la centralidad del servicio en Gipuzkoa se evidencia en los 636 expedientes tramitados, con 569 procedentes de su sede en San Sebastián.
Los datos también indican un aumento en los conflictos relacionados con la dependencia. En Gipuzkoa, el porcentaje de casos vinculados con el cuidado de personas en situación de dependencia ha crecido del 7% en 2024 al 24% en 2025. Este cambio refleja una necesidad creciente de mediación en situaciones familiares complejas que involucran a personas mayores o con enfermedades.
El perfil de quienes buscan apoyo en el SMF es diverso, aunque se mantiene una clara mayoría femenina: el 62% de los atendidos son mujeres. Este dato se acentúa aún más en el primer contacto, donde el 65,4% son mujeres. La consejera también hizo hincapié en que los conflictos de ruptura de pareja continúan siendo la principal causa de mediación, representando el 87% de los expedientes abiertos.
El Gobierno Vasco ha resaltado la importancia de sus políticas familiares, las cuales se fundamentan en principios como la universalidad, igualdad y diversidad. En este contexto, el SMF se posiciona como una pieza clave para abordar los conflictos familiares de manera efectiva y humana, contribuyendo así al bienestar de los ciudadanos de Euskadi.
A medida que el SMF se prepara para cumplir 30 años en 2026, su capacidad de innovar y adaptarse a las necesidades de la sociedad se convierte en un aspecto crítico para garantizar su relevancia en el futuro. El aumento en la atención a casos de dependencia y la mediación en conflictos familiares refleja la evolución de las dinámicas familiares en Euskadi, lo que subraya la necesidad de recursos como este en una sociedad en constante cambio.
