La Junta de Gobierno Local de Donostia ha dado luz verde este martes a una modificación del contrato relacionado con el Servicio de Ayuda Domiciliaria (SAD), que es gestionado por la empresa Aztertzen Servicios Asistenciales. Esta decisión busca potenciar el desarrollo del servicio a través de la tercera edición del programa Zaintzak Gertu. La iniciativa está enfocada en mejorar la calidad de vida de quienes utilizan este servicio, aumentar la personalización de los cuidados y facilitar una mayor coordinación entre los servicios sociales, sanitarios y comunitarios.
El alcalde de Donostia, Jon Insausti, subrayó que el Departamento de Servicios Sociales está realizando «pasos importantes para elevar la calidad de vida de los donostiarras, especialmente de aquellos mayores o dependientes que requieren asistencia en sus hogares». Este esfuerzo tiene como principal objetivo que los ciudadanos con pérdida de autonomía, que se encuentran en situación de dependencia o vulnerabilidad, puedan vivir en sus domicilios el mayor tiempo posible y en las mejores condiciones.
Este año, el consistorio ha destinado 40 millones de euros al área de Servicios Sociales, lo que representa un incremento del 8,3% respecto al año anterior. Una parte significativa de este presupuesto se destina al SAD, el cual ha visto un aumento del 38% en el número de usuarios en la última década. Actualmente, este servicio llega a aproximadamente 3.000 donostiarras en sus hogares.
Analizando la distribución por barrios, Gros-Egia se posiciona como el área con mayor necesidad de asistencia a domicilio, con 546 hogares beneficiados, lo que representa el 24,45% del total del municipio. Le siguen Larratxo-Altza con 291 hogares (13,03%), Antiguo con 282 (12,63%), y Amara con 252 (11,29%). También hay una notable cantidad de usuarios en Riberas-Loiola-Martutene y en Intxaurrondo, con 252 y 235 hogares, respectivamente. En la parte inferior de la lista están Parte Vieja-Centro y Bidebieta-Herrera, con 201 (9%) y 174 (7,79%) hogares atendidos.
El programa mencionado, que cuenta con financiación parcial de la Diputación Foral de Gipuzkoa, busca establecer un modelo de calidad para el SAD, alineado con estándares tanto internacionales como territoriales. Su fin es lograr un aumento en la personalización de los cuidados, así como mejorar la calidad de vida y el bienestar emocional de los usuarios. Además, se enfoca en incrementar la autonomía y la capacidad de decisión de los beneficiarios, fomentar una mejor coordinación entre los servicios y reducir las institucionalizaciones innecesarias.
El alcalde también hizo hincapié en la importancia de este servicio, calificándolo de «estratégico y clave para la ciudad». Destacó que es uno de los más valorados y solicitados en el ámbito de los servicios sociales. Sin embargo, Insausti expresó el deseo de seguir avanzando en su mejora, no solo en beneficio de los usuarios, sino también para ofrecer a los profesionales que lo llevan a cabo mejores oportunidades de especialización y reconocimiento por su labor, fundamental para ofrecer cuidados a las personas más vulnerables.
El Servicio de Ayuda Domiciliaria se presenta como una solución para aquellas personas que necesitan asistencia, tanto en el cuidado personal como en el doméstico. Este programa se orienta a individuos y familias que enfrentan limitaciones en la realización de tareas cotidianas o que requieren apoyo, y también actúa como un respiro para los cuidadores principales.
La modificación del contrato aprobada por la Junta implica una inversión de 175.707 euros por parte del Ayuntamiento, lo que permitirá a la empresa adjudicataria incorporar a un equipo de profesionales con perfiles técnicos y metodológicos adecuados. Este equipo será responsable de la codirección, coordinación, gestión e implementación de todas las fases del proyecto Zaintzak Gertu.
